168酒店招聘夜班前台

岗位职责：
1. 负责夜班期间酒店前台接待工作，包括宾客入住登记、退房结算及信息核对，确保流程规范高效；
2. 热情解答客人咨询，妥善处理投诉与突发情况，提升客户满意度；
3. 协助完成夜间客房状态核查、钥匙管理及安全巡查，保障酒店运营安全；
4. 准确记录并上报夜班期间的异常情况，做好交接班工作；
5. 遵守酒店各项规章制度，保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象。

任职要求：
1. 年龄35—50岁，**不限，形象端正，沟通表达能力强；
2. 工作责任心强，能适应夜班工作节奏，具备良好的服务意识和应变能力；
3. 有酒店前台或客服相关经验者优先，无经验可培训；
4. 熟练使用办公软件，具备基础电脑操作能力；
5. 能长期稳定工作，服从安排，具备团队协作精神。

福利待遇：餐补、加班补助、年终奖、全勤奖、节日福利，提供良好的职业发展平台。